这两天，位于安吉经济开发区的龙威家具有限责任公司车间内，加工设备机声隆隆，工人们有序赶制订单，现场一派繁忙景象。车间外，总是有重型卡车一字排开，等待产品入柜后运往港口码头，直至送到欧美、澳洲、中东等地区的客户手中。
“最困难的时候已经过去了，现在公司的订单量不降反增。对于完成今年的既定目标，我们充满信心。”企业负责人丁晨的这份自信，源于企业自身积极应对疫情影响所作出的努力，更源于政府部门的精准帮扶。
“龙威家具”的逆势发展是我市外贸工作面对突发疫情危中寻机、化危为机的一个缩影。
新冠肺炎疫情发生以来，我市迅速部署实施“深化‘三服务’、助企开复工”专项行动，制定出台“湖八条”“湖九条”等惠企政策，商务、税务、发改、财政、人社、外办等部门以及全市各级金融机构统筹协调、精准发力，多措并举帮助外贸企业保订单、拓市场，稳预期、促发展。据湖州海关统计，今年1至5月，全市外贸进出口总值384.6亿元，同比增长8.6%。其中，出口341.3亿元，同比增长8.9%；进口43.3亿元，同比增长6.2%。各项指标增幅均居全省前列。
成立服务专班
帮助企业纾难解困
复工复产率低、运营成本上升、产业链条中断、物流运输不畅、市场需求萎缩、国外订单面临取消风险……春节假期上来，突如其来的新冠肺炎疫情，让全市广大外贸企业尤其是中小微外贸企业面临前所未有的严峻挑战。
稳外贸是“六稳”工作的重要内容之一。2月11日，市委办公室、市政府办公室联合发出《关于开展“深化‘三服务’、助企开复工”专项行动的通知》，决定在全市范围内组织开展以“专员+专班”为主要形式的专项行动，指导企业有序复工复产。由市商务局牵头，相关部门组成的外贸出口服务专班，就是其中的一支重要力量。
工人返岗困难？人社部门联合属地派专列、包专机去接；防疫物资不够？商务部门通过各种渠道采购后统筹分配，免费为企业送上门；产业链条中断？发改、经信、科技等部门主动寻求跨区域合作，推动上下游企业加快复工复产；因疫情无法按时交货？贸促会第一时间帮助企业开具不可抗力事实性证明，尽最大努力为企业挽回损失……专项行动中，全市3569名服务专员下沉一线助企抗疫情、开复工，精准化解外贸企业发展中的实际困难。
“龙威家具”就是受益于服务专班的企业之一。“企业刚复工时，口罩和消毒液大量缺货、外地工人返岗难等直接影响产能恢复，服务专员迅速帮我们解决了这些问题，不仅保住了原有订单，随着产能提升，新订单也是纷至沓来。”丁晨说。
加大金融支持
缓解企业资金压力
疫情初期，外贸企业尤其是中小微外贸企业还本付息压力较为突出。我市于2月3日在全省率先出台《关于应对疫情支持企业健康发展的八条意见》，要求各银行机构加大对企业的支持，不盲目抽贷、压贷、断贷，鼓励各银行机构在原有贷款利率水平基础上下浮10%以上、市级政策性担保公司在原有担保费率基础上下浮30%以上。
“都是干货，实实在在为企业减轻负担。”湖州康润电子科技董事长周挺第一时间在朋友圈转发了“湖八条”，并写下了这样的评论。“仅利率下降10%一项，就可以减轻10多万元的利息负担。”周挺说。
随着“湖八条”“湖九条”以及“企业复工复产指导意见”等政策的陆续出台，外贸企业资金压力得到有效缓解。依托全省“订单+清单”监测预警系统，全市上下进一步深化政企银保合作，联手开展“百亿千企”金融服务专项行动，又为推动解决外贸企业融资难、融资贵发挥了重要作用。
“疫情发生以来，我们充分发挥绿色金融综合服务平台作用，通过‘绿贷通’‘绿融通’‘担保集市’等服务体系，鼓励和支持企业在线便捷办理贷款、股权、担保等金融服务，取得明显成效。”市商务局对外贸易处介绍，截至目前，全市已累计发放金融贷款46.8亿元，惠及外贸企业504家。
拓展销售渠道
引导企业转型升级
在危机中育新机，于变局中开新局。疫情给外贸企业线下交易带来巨大挑战的同时，却在无形中推动了线上电子商务以及新消费模式的蓬勃发展。
“希望借助米奥兰特展览等一批拥有全球资源的线上优质展会平台，帮助企业进一步拓市场、抢订单。”市商务局长褚连荣在3月26日举行的湖州市数字展览启动大会上说，这也标志着我市首个数字外贸平台正式上线。
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“云参展”“云对接”“云签约”……在常态化疫情防控之下，我市外贸企业依托互联网、大数据、5G技术等，从未停止“走出去”的步伐。
今年以来，我市已组织各类线上会展83场，累计参加企业1040家（次），受到全市外贸企业欢迎。其中，面向中东欧和南非的专场会展，报名开启2小时即全部满员。“接下来，我们还将举办英国家居专场、俄罗斯地铺专场等出口网上交易会，尽最大努力帮助企业开拓新市场、觅得新商机。”市商务局透露。
为了在6月15日至24日举行的“云”上广交会收获更多国内外订单，德清县外贸企业美高电气科技有限公司负责人彭苏富，前段时间带领销售团队精心打磨了网上直播时的产品宣传语。“通过与谷歌、抖音等平台合作，以视频直播的形式促成线上交易，是我们对冲疫情影响的有效举措。”彭苏富介绍，与传统展会相比，网上交易成本更低、效果更好，今年1至5月公司销售额同比增长40%多。
“除了打通线上销售渠道、拓展国内外市场，外贸企业加快自身转型升级也势在必行。”市商务局相关负责人表示，他们将在深化“三服务”活动中，进一步鼓励和支持外贸企业在立足主业的同时，积极向产业链上下游和关联产业延伸，全面提升企业核心竞争力和应对各类风险挑战的能力水平，奋力推进我市外贸运行持续稳定高质量发展。
