“谢谢市领导帮助我们解决了社区老年服务中心扩建问题，我现在就盼着能早点住进去。”潮鸣街道小天竺社区居民孙秋芳感激地对下访接待群众的黄坤明一行说。
7月1日下午，省委常委、市委书记黄坤明在市委常委、秘书长许勤华和随行律师的陪同下，来到下城区朝晖社区文化中心，接待群众来访。省委副秘书长、省信访局局长陶君毅应邀参加接待。
潮鸣街道有60岁以上老人1.2万人,但敬老院只有18张床位。为最大限度地解决老人入住问题，潮鸣街道决定将原街道服务中心整修为包括敬老院在内的老年服务中心，并考虑到南方多雨的特点，对房屋南面走廊进行了覆盖封闭，但现在整修工作遇到了一些手续办理方面的问题。“养老问题具有普遍性、现实性、紧迫性，要予以更多的关注和研究。”黄坤明在听完了来访群众的诉求后说，“要通过居家养老、机构养老等多种形式解决这个问题。特别是老城区中一些有条件的社区，要新建一些小型养老机构，大幅度增加养老床位。”针对潮鸣街道养老服务中心整修审批问题，黄坤明要求相关部门本着特事特办、简化程序的原则，帮助办理相关手续。他表示，市委、市政府将在调查研究基础上，对我市加快推进养老服务事业发展问题进行专题研究。
紧接着，下城区京都苑居民施根法和社区干部徐小静走进接访室，要求帮助解决京都苑居民群众安装一户一表的问题。京都苑42、43幢均系18层高层住宅，由于交付使用时间较早，当时未按一户一表用电设计。现在这两幢住宅的用户安装一户一表，需要电力公司、开发商和住户共同承担改造费用，但大家在费用分担比例上存在分歧。在了解了事情的原委后，黄坤明说：“请街道牵头，就是否同意改造以及承担部分费用再次征求居民意见，统一大家的认识。”对安装一户一表的资金问题，他现场进行了协调，明确由市电力局、下城区政府和文晖街道、开发商和住户共同承担。
在随后召开的座谈会上，黄坤明听取了下城区信访工作汇报，对下城区及全市的信访工作给予了充分肯定。他指出，信访工作是党委、政府联系人民群众的桥梁和纽带之一，本质上是群众工作，需要做大量艰苦、细致、耐心的工作。对信访工作，各级党委、政府要高度重视。当前，我市经济回升向好、就业增加、物价可控、社会稳定、民生持续改善，同时，我们在信访工作方面也积累了不少成功经验，这些都是我们做好群众工作、基层工作和信访工作的重要基础。只要我们增强信心，满腔热情地做好工作，我们的信访工作就一定能够做得更加扎实、更富成效。
黄坤明强调，要认真分析研究新情况，解剖麻雀，举一反三，从重点、难点信访问题中探索新规律，努力把问题发现在萌芽状态、解决在萌芽状态。对一些部门职责划分不清的问题以及社区敬老院、幼儿园等地域性、区域性、共性化比较突出的问题，要在保持政策稳定的前提下，认真研究、探索规律，下决心加以解决。
黄坤明强调，面对当前社会活动方式多样、利益多元、人员流动增加的情况，要进一步创新社会管理，优化社会治理结构，加强街道特别是社区建设，把社区工作做得更加实在。社区组织和社区干部要认真做好党委、政府出台的政策举措的宣传解释工作，善于用春风化雨、润物无声的方式做好群众的思想工作，善于发动大多数人来做少数人的工作，使社区真正成为有着良好秩序的共同生活体。（本站编辑 丁方舟摘编）
