前不久，富阳市新登镇村民邵某向该镇副镇长周某反映浙江新源服装有限公司空调噪声扰民一事。由于周在接待投诉人时态度生硬，不够耐心，方式欠妥，导致邵某情绪激动从周某办公室（二楼）跳楼。事后，富阳市纪委对周某作出效能告诫6个月的处理。该镇环保所由于在查处群众反映噪声扰民问题上处置不力，导致事态恶化，所长张某也受到了政纪处理。
4月1日起，余杭区正式实施党政机关“五条禁令”：不参与赌博、不收受礼金礼卡礼券、不在工作日中餐饮酒、不酒后驾车、不在上班时间上网炒股玩游戏。违反其中一条，将被辞去党内外职务。
今后，类似于这样影响党员干部形象的行为，或者对待前来办事的市民群众态度生硬，对待群众反映的问题不用心、不尽责，致使有些关系群众切身利益的问题长期得不到解决，相关的责任部门和党员干部都要被问责。
记者从市作风办获悉，为深入推进机关作风建设，目前我市有关部门已经在着手研究制定进一步完善关于作风效能问题的问责办法，对于办事不用心、工作不主动、服务不到位、办事不公正、公务不节俭、形象不端正等群众反映强烈的作风问题将进行专项整治，并追究相关部门或者党员干部的责任。“我们之所以对机关作风建设事无巨细动真格，就是要着力解决一批久拖不决的难点问题，着力解决一批影响改革发展稳定的重点问题，着力解决一批群众反映强烈的突出问题，着力建立和完善一批新的作风和效能建设长效机制，如在改革发展过程中，少数干部对一些项目的推进实施敷衍塞责，工作被动应付；一些干部对企业、基层服务意识不强，对惠及基层的政策不宣传、不落实；一些机关干部行为不廉洁，对没有‘关系’的人员办事情就慢作为、不作为；一些党员干部在工作八小时外不遵守社会公德等等，都在我们治理的范围，就是要通过对这些问题的治理，努力使群众对机关作风和效能问题的投诉有明显下降，使群众对机关作风和效能的满意度有新的提高。”市监察局副局长吴水根说。
那么，杭州今年的作风建设又有哪些主要措施呢？市纪委副书记、市作风办主任陈章永介绍：今年将进一步深化“公述民评”活动，着力解决机关存在的“中梗阻”问题。市作风办将选择一批社会影响大、与人民群众生产生活关系密切的市直单位中层干部开展“公述民评”活动，并尝试通过电视或者大型网站在线直播，接受市民群众和广大网友的监督和评议。此外，进一步加大监督检查的力度也是今年作风建设的重点举措之一。市作风办将组织力量对全市机关作风和效能状况进行经常性的明查暗访，特别是对那些群众投诉较多的单位和群众反映强烈的突出问题的整改情况进行明查暗访，加强督促检查。市作风办欢迎广大市民、网民加入行风监督员队伍，通过96666投诉电话或者杭州廉政网进行监督举报。我市还将组织开展“千局万站优化发展环境”活动，加大对基层站所（办事窗口）的经常性督查，深化“服务发展、服务民生、服务基层、让群众满意”实践活动，健全企业负担监测网络，进一步优化服务和发展环境；认真开展“倡导勤俭节约、反对铺张浪费、惩治奢靡之风”专项行动，在全市党员干部中组织开展“深入群众问民情，深入一线解难题，深入企业优服务”的“三个深入”专项行动；在全市党员干部中开展“勤政廉政好公仆”评选宣传活动，挖掘、总结和宣传一批领导干部中勤政廉政的先进典型，以身边人身边事对党员干部，特别是领导干部进行一次示范教育，引导广大党员干部进一步增强勤政为民、廉洁奉公的自觉性和责任感。（本站编辑 丁方舟摘编）
