我市“免费单车”服务系统推出一年多来，从无到有、从小到大，规模、运营、管理、服务已处于世界领先水平，得到了广大市民、中外游客的拥护和支持。省委常委、市委书记、市人大常委会主任王国平1月6日上午在免费单车广告资源出让专题会议上强调，要肯定成绩、提高认识、明确目标，确立“五大理念”，破解“五大难题”，进一步办好免费单车这件为老百姓办的大好事大实事。
王国平和市委常委、秘书长许勤华等一起，听取了市公共资源交易办、市公交集团的工作汇报。
王国平在充分肯定了前一段“免费单车”服务系统建设所取得的成绩后指出，打造“六位一体”的低碳城市是市委、市政府作出的一项重大决策。杭州打造低碳城市要有自己的特色和“杀手锏”，其中最大的特色和“杀手锏”就是建设“免费单车”服务系统。建设“免费单车”服务系统倡导的是一种理念、一种生活方式、一种城市发展模式，是从“绿色出行”入手，倡导“绿色生活”，进而打造“绿色城市”。要充分认识“免费单车”服务系统建设的重大意义，并以此为突破口，全力打造具有杭州特色的低碳城市。
王国平强调，建设“免费单车”服务系统，必须明确目标，就是要打造“国内领先、世界一流”，便捷、安全、免费的公共自行车服务系统，到2020年“免费单车”规模要确保达到17.5万辆、力争达到20万辆。
王国平强调，建设“免费单车”服务系统，必须确立“五大理念”。一要坚持以人为本、以民为先的理念，不怕责难、不怕付代价，大胆试、大胆闯，以群众呼声为第一信号、以群众利益为第一追求、以群众满意为第一标准。二要坚持“三大效益”相统一的理念，特别是在经济效益与社会效益、生态效益相矛盾时，必须坚持社会效益、生态效益优先。三要坚持“细节决定成败”的理念，高度关注细节，提高服务品质。四要坚持追求城市美学、建筑美学的理念，不断优化规划设计，尽量减少“视觉污染”，使“免费单车”服务亭等设施成为杭州展示城市美学、建筑美学的“亮点”，为杭州“环境立市”建功立业。五要坚持可持续发展的理念，帮助和支持市城投集团、市公交集团解决好“地从哪里来、钱从哪里来、人往哪里去、手续怎么办”等难题。
王国平强调，建设“免费单车”服务系统，必须破解“五大难题”。要增加有人值守服务点，实行“走动式”服务，推广“一岗双职”、购买服务，提升系统软硬件水平，进一步破解“还车难”问题。要在完善老城区布点基础上，推动“免费单车”向江南副城、临平副城、下沙副城和新城、城市综合体以及新建住宅小区、学校、商场、医院、大型企业拓展，进一步破解“布点难”问题。要实行保修经常化、制度化、规范化、标准化，落实保修场地，妥善解决“免费单车”日晒雨淋问题，进一步破解“保修难”问题。要搞好广告资源出让，鼓励和支持具备条件的“免费单车”服务亭开展必要的经营活动，进一步破解“运营难”问题。要继续办好“85191122”服务热线，充分利用“96345”便民服务热线，探索利用手机反映问题，进一步破解“处置难”问题。（本站编辑丁方舟摘编）
