“目前企业员工复工率近80%，预计很快就可以全面复工。”2月24日，浙江振中工程机械有限公司总经理曹高峻说，企业一开工就接到了逾2000万元的订单，并通过属地街道协调帮助，紧急调集了10辆大卡车才顺利将货物顺利运送出去。
疫情防控要得高分，经济社会发展更要有优异成绩。“面对这份特殊考卷，我们通过实施‘搭建平台+服务下沉+审批特办’三法，深化‘三服务’，奔着问题去，迎着问题战。”瑞安市委副书记、代市长秦肖说，通过靠前指挥、深入基层，把问题带上来，把办法带下去，全力以赴跑赢复工复产“赛跑”。
截至2月24日，瑞安市1021家规上工业企业实现复工率100%，至此全面实现了规上工业企业、限上服务业、重点外贸企业、省重点工程、温州市重点工程、亿元以上建设项目七个百分百复工。
搭建平台解“用工难”
当前，由于疫情影响，员工返岗难是企业复工的集中共性问题。在瑞安，以两新组织党组织为龙头，联建企业“共享员工”数据库，搭建员工共享平台。发动1000余名在企党员志愿者，快速组建招工帮扶团，指导1000余家规上企业实施员工“余缺调剂”“共享共用”。截至目前，已共享调剂员工5000余人次，有效缓解企业“用工难”“用工荒”。
同时，瑞安市政府搭建智能语音平台，协调利用浙江清华长三角研究院浙南双创促进中心等科创资源，启用“疫情卫士”智能平台，定制语音呼叫问询模式，用于人员信息排摸，助力企业合理分类分批“返工”。在该平台下，每日可拨打4万余通电话，已自动生成10万多张外来员工返瑞时间表和返程单，极大程度提高效率、减轻工作人员负担。
一边接老员工返岗，一边招揽新员工。瑞安还通过搭建线上招才平台，推行线上招聘、远程实习等办法，做到“就业服务不打烊”。举办“共战疫惠企业网招聘”线上专场招聘会，5217家企业发布6.2万个岗位，40余家中介机构免费提供线上招聘、在线面试、线上测评、线上培训、数据报告等“一条龙”服务，日均流量1.2万人次、高峰时期达10.1万人次，已达成就业意向2.6万个。
服务下沉入企帮扶
“多亏了经信部门给我们开通了绿色通道，企业不到24小时就获得开复工审批。”瑞安市龙威机电有限公司相关负责人说。该企业生产的钣金冲压件为沈阳一家呼吸机生产企业提供重要配件，被列入国务院第一批保障呼吸机等医疗装备配套生产企业名单。当地经信部门第一时间成立专班，全程专员代跑代办，从企业要求开工到审批手续送到手里，24小时内完成了全部手续。
这是该市捆绑专班服务下沉的一个缩影。当地抽调258名经信、发改等职能部门业务骨干组成工作专班，帮助企业完善复工复产方案，开通“快车道”、提供保姆式服务，有针对性地协助企业解决专业性难题。
连日来，瑞安市深化“三服务”、深入开展“千名干部进千企”等活动，捆绑千名干部下沉，点派1323名驻企指导员入企帮扶，落实“1名副科级干部+1名业务部门骨干+1名属地镇街干部”帮扶机制，通过“责任清单”“问题清单”“落实清单”为复工企业解忧纾困，目前首批已摸排规上企业878家，收集、化解问题1260个。
捆绑咨询专员下沉，通过咨询热线、平台答疑和上门解答等形式进行问题汇总办理，制定《商贸服务问题反馈清单》，对各组每日上报的问题动态更新，对可以处理的问题第一时间协调解决，对无法解决的问题上报市复工复产综合协调组，做到事事有反馈，件件有落实。截至2月23日，及时帮助企业解决问题32个。
审批特办“不延期”
近日，浙江华峰氨纶股份有限公司E车间多头纺零土地技改项目，通过“全程不见面，一次不用跑，宅家办好事，容缺受理”的方式审批成功。这次审批通过为企业申报浙江省“四个百项”绿色智能制造示范项目提供必要条件，该项目投产后将增加销售收入6332万元，实现利税1284万元。
针对疫情期间企业等主体事项审批问题，瑞安市推出办理“不见面”模式。对于审批窗口暂未开放的情况，当地实施实行急件“预约办”、特殊情况“容缺办”、补齐材料“不跑路”等三大招数，确保审批“不延期”。
当地相关审批部门及审批中心对于特殊事项或特别紧急事项，且在线上无法办理的，企业提前一天就需要办理的事项通过电话进行预约，窗口人员与企业约定具体办件时间，按照特事特办原则，优先为企业办理；对因物流速度、人员隔离等原因导致企业无法及时提交材料的，窗口在企业提交相关影像资料的情况下优先容缺受理，允许事后补齐相应材料。对于需要补齐的材料或者纸质备案材料，企业经办人只需将纸质材料通过快递邮寄送达审批中心，实现审批“一次不用跑”。
“虽然目前瑞安的疫情风险等级降为中风险，但是仍要继续绷紧疫情防控这根弦，统筹抓好疫情防控和经济社会发展工作。”瑞安市委书记麻胜聪表示，要严之又严抓好疫情防控，快之又快抓好复工复产，实之又实抓好工作落地，确保疫情防控和复工复产“两手都要硬、两战都要赢”。
（光明日报全媒体记者陆健 通讯员项乐茹）
