2019年11月3日，浙江省湖州市南浔区双林镇便民服务中心主任徐辉（右一）在该镇向阳村，推广最近投入使用的综合性政务自助终端。这是湖州市南浔区“最多跑一次”改革向公共服务领域延伸，政务服务中心已实现全部门进驻、全事项办理以及“24小时+跨省异地通办”政务服务新举措。
据悉，该区整合25个行政审批部门及10个事业部门进驻中心，实现了企业、群众“进一扇门，办所有事”的目标。目前区级政务大厅“1+9”主题板块、各镇便民服务中心实现“无差别全科受理”，窗口服务效率提升了25%。
于此同时，该区大力还大力推进企业投资项目“承诺制”等多项改革，用政府权力的“减法”换取企业发展的“加法”、市场活力的“乘法”，充分释放改革红利。在南浔，企业开办网上申报率已达85%以上，在全市率先推行了工程建设项目审批“三证合一”改革，一次申请三证合发，办理时间由原来的24个工作日缩减至3个自然日，办事效率提高到93%。在推动群众办事“便捷化”方面，该区通过线上与线下紧密结合、人工与自助互为补充，打破“信息孤岛”、实现数据共享，让“数据跑”代替“群众跑”。目前已投放各类政务智慧终端“自助办”80余台，实现镇区、人口企业集中地全覆盖。同时不断优化完善政务机各项功能，与江苏吴江、嘉兴南湖、桐乡建立跨省、市“异地通办”功能。南浔镇城南社区、菱湖镇等6个24小时政务自助“市民服务之窗”已投入使用，练市等镇也在积极谋划“市民服务之窗”建设，为群众提供“24小时不打烊”政务服务。
该区还在全市首创“红色导办”模式，通过在村级、市场商圈党群服务中心设立“红色导办”网点，由党员村干部、党员网格员担任红色导办员，提供全程代办、代跑服务，打造工商注册登记“半小时党群服务圈”。目前，全区已设立村级导办点221个、示范点18个，培育导办员200多人，通过导办点办理发放营业执照、辅导企业年报等近6000余次。（光明日报全媒体记者郭俊锋）
