“平时精力都在公司项目上，很少关注相关政策。有了这个平台以后，对日常的政策普及、解读也会留心了，并将其与企业管理结合起来。当遇到什么问题，一通电话就可以解决。”浙江超梵科技环境有限公司总经理方超，如此描述“市场监管服务e站”设立以来的变化。
1月16日上午，记者跟随市市场监管局直属分局工作人员来到衢州市颐高电子商务产业园。当天，他们要在这里开展监管服务工作。踏入浙江超梵科技环境有限公司的大门，记者看到该公司的墙上挂着一块“诚信民营企业”的牌匾，2019年12月颁发。
“获得市级诚信民营企业的称号，我也有些意外。”方超说，他是第一次参与市级民营诚信企业评比，以前不太了解，多亏“颐高”的运营方通知去申报。在申报的过程中，对申报材料的准备以及申报流程介绍等，市场监管局和运营方给予了细致的帮助。
据方超介绍，在“服务e站”的帮助下，4个月前，他们公司开展商标注册工作，现在已初审通过。他说，创业之初并未意识到商标注册的重要性，要不是运营方的提醒，现在可能还不会行动。
方超口中的市场监管“服务e站”，是市市场监管局直属分局打造的“最多跑一次”改革升级版。2018年底在颐高电子商务产业园进行试点，于2019年12月在智慧新城11个楼宇中推广。
记者从市市场监管局直属分局获悉，智慧新城目前有经济主体5396家，每年递增率超过20%，分布于智慧新城12个楼宇中，以小微企业为主，有分布集中、服务需求大等特点。而分局正式干部只有8人，监管任务重，监管难度大。
为破解监管服务难题，进一步推动楼宇经济健康有序发展。市市场监管局直属分局通过与楼宇中的物业或运营方合作，设立“市场监管服务e站”。
市市场监管局直属分局副局长黄家涛介绍，“市场监管服务e站”主要在以下几个方面做好服务及监管。一是深化“最多跑一次”改革，开通绿色通道，为企业注册登记提供一站式服务。二是开通服务热线，及时解决消费维权问题。三是搞好“双对接”，帮助企业解决融资难融资贵问题。四是加强行政指导，帮助企业解读相关法规政策，实施品牌战略，加强知识产权保护，积极申请专利等，助推企业转型升级。五是指导企业做好年报工作。举办培训，帮助企业（个体工商户）开展年报，提高年报效率。六是加强事中事后监管，规范经营秩序，打击不法经营行为。
