“叮”——早上8时，伴随着手机一声响起，浙江省丽水市庆元县执法局执法队员谢来昊开始了一天的执法工作。使用“钉钉”软件中的“DING一下”功能，一键就可将任务直接发送至指定接收对象。
近来，庆元县综合行政执法局创新开展“钉钉+执法”模式，通过多方式传达、多数据共享、多平台交流等后备保障，促进城市管理科技化、现代化、高效化，全方位打造“数字城管”。
多方式传达，揭开任务管理新篇章
在“钉钉”系统中，每位队员的名片上都会显示各自的电话号码，若遇紧急任务，可使用任务提醒功能，同时一次性拨打指定工作人员的电话，避免信息脱节停滞。
“指导员你好，我是四号网格长，我现在所在的位置是后田街，户主正在按修缮审批表进行房屋修缮，一切正常。”近日，执法队员杨京桥用钉钉电话会议向指导员汇报现场情况。此外，一线执法队员在巡查过程中遇到难题，也借助“钉钉”软件的电话会议、群视频等功能连通上级相关领导，实现涉及违法建设或市容管理问题的现场“零距离”展示，领导可对现场工作进行实时督查并远程指导。
“用这种类似直‘直播’的方式，能够实现领导和队员无时差沟通，将问题直接解决在一线，提高工作效率，避免信息疏漏。”濛洲综合行政执法中队指导员陈华说：截至目前，通过“钉钉”召开电话会议、视频会议236次”，及时化解矛盾30余起，监督检查48次。
多数据共享，拓展无纸化办公高效率
依托“钉钉”云存储功能，庆元县综合行政执法局打造高容量、无纸化的城市管理专属“信息数据库”。截至目前，该局已形成“一户一档”921户、“一店一档”1098户、“一摊一档”208户、“一建一档”21户，数据达52G。一个县城全覆盖的内部共享数据“宝库”逐步形成。
如此细致地建立信息数据库，究竟有什么用？濛洲综合行政执法中队副指导员陈媛颖介绍：规划管理网格员每天分别将所负责新建房屋的建房进度，巡查情况、拆违情况拍照上传到“钉钉”系统“一户一档”、“一楼一档”，建房过程每一步皆可追溯，拆违拆前、拆中、拆后皆有痕迹可循。为了获得详细的数据，县执法局采用以“钉钉+网格”巡查为主，群众举报、视频监控、无人机等查询为辅的“立体式”监管方式，实时更新“信息库”数据。
建立“黑名单”文件夹，将有违建行为和市容违规行为的对象移入其中并重点监管，也有着不小的作用。执法队员周龙说：“以前管理室外无照经营流动摊贩，常常存在管理盲区。因为他们流动性强，而我们是轮班制工作，效率比较低。自从建立钉钉信息库之后，可以现场查询指证，让他们也能心服口服。”
多平台交流，凝聚队伍建设大力量
一线执法队员王慧斌是一名在执法岗位工作了近20年的“老员工”，他经历了考勤从书面签到、指纹签到到现在的“钉钉”打卡，他介绍：“使用‘钉钉’打卡功能，实现定时定点打卡。有时遇办公外出，可备注缘由进行外勤打卡，十分人性化”。此外，工作中还可使用地点打卡。综合行政执法队员时常穿梭在城市的大街小巷里，一线执法人员可以将各自网格巡查事项上传到工作群，不仅有利于各中队、各辖区互相交流，实现“因地制宜”相互借鉴，也便于领导了解一线工作动态并强化督查考核。
目前，庆元县执法局已经在“钉钉”系统中建立单位内部群、办案交流群、党建群、群团组织群等工作群。每个群都会及时上传相关文件和资料，根据需要选择永久保存或限时保存，推动全员知法、懂法、学法。同时引导全局队员经常性浏览“钉钉”系统里的“新闻资讯”，如数据浙江、浙江新闻等，了解时事政治，更新知识储备。
“‘钉钉’是载体更是手段，我们要把它用好并用活”，庆元县综合行政执法局局长叶利民说，“城市管理要像绣花针一样精细，我们将不断依托数字信息平台、大数据技术等科技手段，逐步实现城市管理精细化目标。”
