“阿婆，之后如果有什么疑问，您随时打我电话就好，有其他需要帮忙的，我们来领办全程为您代跑！”近日，在浙江省天台县南屏乡永福村86岁翁玛瑙家中，该乡财政办会计季天杭主动领办翁玛瑙涉及到的机关事业单位工作人员死亡后遗嘱生活困难补助问题，办理完所有事项后将领取补助金的存折送到翁阿婆手中。
翁阿婆在门口看到季天杭来访非常开心，体贴又细心的小季搀扶着阿婆往屋内走去，同时接过翁阿婆手中的拐杖一起往里走，还从口袋里拿出一个指甲剪递给老太太，原来上次上门取遗嘱生活困难补助所需资料时，听阿婆念叨老伴过世了，自己年纪大了剪指甲都看不清楚，心里直发愁，他在心里暗暗记下，特意挑选一个带有放大镜的指甲剪送给老太太，接过这份暖心的小礼物，老太太满心欢喜。
为深化机关内部“最多跑一次”改革，该县推行机关内部”最多跑一次“领办制，对列入“最多跑一次”改革的项目以优化流程、简化环节、减少前置、网上办理、邮递送达、上门办理等形式，细化各类人员并设立：窗口领办员、机关领办员、领办联络员等，专人领办为每件事项量身定制优化举措。
据悉，公务员工作关系到每个公务员切身问题，业务涉及面广、办理过程复杂、涉及政策多、需提供材料多，造成公务员在办理过程中多次跑、反复跑等情况出现。为切实解决公务员日常管理的录用审批、任职定级、登记、调任、选任、转任、考核、职务与职级并行、奖励、辞去公职、辞退、提前退休、中层干部任免、备案事项等10多项审批备案事项。如今，公务员管理相关工作预先按照《公务员管理审批备案事项流程表》、《公务员管理审批备案事项流程图》，明确审批机关、审批权限、资格条件、所需材料、办理流程、受理时限、办理依据、注意事项及相关表格下载等内容，形成规范性文本和相关表格参考样本，并开通台州市公务员管理“最多跑一次”改革网络信息化服务平台，依托网络信息化服务平台。并且设立机关内部“最多跑一次”服务窗口，配备专职人员领办，做到“一门受理、抄告相关、联审会办、专人领办、办就办好”的运作模式”，强化办文办事、咨询答复、材料审查、公文流传、信息对接等业务全程主动领办，启动电子印章的使用管理，将数据共享和证明材料共享调用，实现各类信息系统有效无缝对接，满足不同单位及不同人员的工作业务需求，高效、便捷、人性化服务。
“以前山区乡到城区办理事项，仅一次来回车程至少要一个多小时，如今推行机关内部‘最多跑一次’领办制，不但免去我来回跑的时间，还有一对一专人领办且帮助代跑，真是贴心、省心、高效！”该县南屏乡组织办工作人员王胤对县委组织部推行的机关内部“公务员最多跑一次”领办制方式赞不绝口。（朱克威、徐赛君）
