近年来,一些花茶网店如“雨后春笋”般发展起来,但一些网店在销售花茶时却进行夸大宣传,宣称其花茶具有治疗功效。近日,市区一家花茶网店便因虚假宣传被查。
投诉
宣称花茶可降“三高”
近日,山东郑先生投诉称,其在拼多多平台一家亳州的花茶店铺购买了一款自称具有中草药成分的“青钱柳桑叶茶”。
购买后,他发现商家宣传其有降血糖、降血脂、降血压的功效,违反了《食品安全法》《广告法》等相关规定,要求严查商家,维护消费者权益,并要求商家根据相关法律规定,对其进行赔偿。
接到举报后,谯城区薛阁市场监督管理所执法人员找到了该网店的实体店,并对该店进行了检查。
调查
网店网页虚假宣传
现场检查中,执法人员发现其销售的是一款品名为“青钱柳桑叶茶”的代用茶,非保健食品也非药品。其包装上还标注有“本品不可替代药物”内容的注意事项,是一普通预包装食品。在其包装上未发现夸大虚假宣传内容。
执法人员打开电脑,找到其经营的网店页面。在页面上,执法人员发现,其发布了大量的宣传照片及文字说明,其中有“中草药成分青钱柳茶减血糖”“减血脂玉米须菊花决明子养生茶”等文字。网页宣传与其包装上标注的注意事项“本品不可替代药物”自相矛盾。
网店老板认为,其销售的代用茶配料中有药食同源物质,既是食品又是中药材物质。为了达到宣传效果,就请人制作了这样的宣传图片和文字在网店上发布。
处罚
违法宣传罚款3000元
据一位执法人员介绍,按照《中华人民共和国食品安全法》第七十三条第一款规定:食品广告的内容应当真实合法,不得含有虚假内容,不得涉及疾病预防、治疗功能。食品生产经营者应对食品广告内容的真实性、合法性负责。
《中华人民共和国广告法》第十七条规定:除医疗、药品、医疗器械广告外,禁止其他任何广告涉及疾病治疗功能,不得使用医疗用语或者易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆的用语。显然,这家网店已违法。
依据《中华人民共和国广告法》第五十八条等相关规定,执法人员责令当事人在相应范围内消除影响,并对当事人处以3000元的罚款。
提示
网购注意保存证据
如今,网络消费已深入全民生活,网上购物以其便捷的特点吸引了众多消费者,然而为了更好地宣传商品、提高销量,有些网店采取各种手段夸大宣传,对消费者造成了误解,侵犯了消费者的知情权、选择权,因网购产生的纠纷也屡见不鲜。
市场监管部门工作人员建议,消费者网络购物时要认真核对商品信息,在选择购买的过程中要从销量、评价等方面综合考虑,不要轻易被商家的广告宣传误导。消费者网购时应注意保留截图、聊天记录等相关证据,如发生纠纷可通过合法途径维权。
另外,市场监管部门提醒网店店主切勿夸大宣传,广告中不得含有虚假或者引人误解的内容,不得欺骗、误导消费者。否则,一经查出,商家将会受到法律的严惩。
(李智民
记者
曾莹莹)