“您购买口罩预约填报成功，请耐心等待居委会审核。”最近，周家渡齐河第二居委会居民区的王女士在家通过“扫码”预约口罩，几秒钟就收到了短信通知。不多久，居委会就打来电话，告知相关信息核实通过，口罩购买凭证已送至她的信箱。王女士扫的“码”，是在“浦东发布”公众号公布的一个二维码，其后台支撑是浦东新区大数据中心应急部署的“浦东新区新冠疫情防控系统”。
防疫分秒必争，当几万名基层一线工作人员“负重前行”之时，浦东新区以大数据为支撑，通过智能应用助力疫情防控，使得口罩预约像淘宝购物一样，实现点对点精准对接，供需方紧密关联，从而减少了基层工作人员的重复劳动。
一键操作，社工“秒传“报表
疫情防控期间，居民一“罩”难求，如何妥善预约登记，令居村干部倍感压力。
第一轮口罩预约的时候，新区各街镇居村各显神通，采用了Excel表、现场登记、微信接龙等多种方式，但依然存在数据无法按需求获取、信息不共享、人工重复录入等问题，耗费了基层一线工作人员大量的时间。
对此，浦东新区大数据中心短时间开发“浦东新区新冠疫情防控系统”，生成了统一的二维码，通过“浦东发布”公众号全网发布，市民只要扫一扫，即进入小程序首页，点击“口罩预约登记”进入网上预约模块，在智能表单里将相关信息填报提交后，即能收到确认短信，一个工作日内完成核查。此项服务的推出，一方面市民预约口罩，不必拿着户口簿、身份证跑居委、排队等候； 另一方面，社工无需培训，只要通过一键操作就可直接上手。“第二轮已通知购买导出”“第二轮全表导出”，这些一键操作的设计让社工们可以“秒出”他们想要的报表，且这些报表均与区有关部门共享后台数据库。
一屏在手，基层“耳聪目明”
防疫一线，浦东有1358个居（村），涉及2790个小区和3880个队组，相关社工和志愿者如何第一时间收到上级关于疫情防控的最新指令？他们的培训又如何进行？
如今，这两个问题都能在个人手机上解决。
这得益于新区大数据中心在防控系统上开发的“协同办公”功能。这一功能把组织机构搬到了线上，在线覆盖全区机关、事业单位和居村的2.8万名公务人员，将文件交换、邮件收发、智能填表等12项应用部署到移动端。
该终端还统筹在线业务，增设了智慧后勤、街镇直通车等18个业务板块，实现了点对点沟通，使全区防抗疫情工作能够及时沟通，有效经验做法快速分享，政策口径得到统一答复。防疫期间，全区移动办公平台日活跃用户达到6800人。
一图索骥，实现精准排查
“有返沪人员观察期未满外出，请立即核查……”2月22日，张江镇收到区大数据中心推送的432条数据信息。工作人员立即按图索骥，利用推送的信息准确找到返沪人员地址，快速核查情况，稳妥规范处置，并迅速给上级回复处置情况。
信息为何如此精准？背后是强大的数据支撑。浦东新区大数据中心会同公安、卫生健康委、城运中心等部门运用大数据分析、云计算等现代信息技术手段，将公安道口、网格工单（12345市民热线）、市健康云等多来源、多表单的数据，与新区人口库、实有房屋库、小区分布数据等信息资源进行数据的清洗、比对，从每天近万条的数据中，按照关联规则对数千张表单逐一进行智能筛查。大数据中心工作人员全力以赴投入数据治理、数据清洗和分拣工作，自动精准派单到对应街镇居村。
不到一周时间，大数据中心智能识别率从50%提升到了99%以上，姓名和地址不再模糊，能准确地定位到具体地点、人员和状态，并精准推送到街镇居村工作人员，处置时间由原先的48小时缩减到12小时。进入疫情防控以来，区大数据中心先后汇聚清洗卫健、疾控、公安、卡口、街镇居村，委办局相应数据近400多万条，筛查重点情况数据48万多条，向街镇居村推送数据27万余条，应急派单4000多份，有力促进了精准防控，减少了一线工作人员的工作量。
