当好服务企业的“店小二”，这是浦东给区内企业的承诺。昨天上午，市委常委、区委书记翁祖亮带队，9名区领导和十多个委办局的负责人，与45名民营企业家面对面，就如何营造更好的“营商环境”专门进行了一次调研座谈。翁祖亮说，区工商联是区委、区政府联系非公有制经济人士的桥梁纽带，要勤于为民企办事、乐于和民企交友、勇于为民企撑腰，帮助企业解决实际问题，把企业办得更好，助推浦东更好发展。他还表示，浦东将继续大兴调查研究之风，按照需求导向、问题导向、效果导向的要求，深入了解企业在自身发展、创新活动、具体运作中的堵点、难点、痛点，持续优化浦东的营商环境。
座谈会一开场，市政府副秘书长、区委副书记、区长杭迎伟首先感谢广大民营企业、民营经济在过去一年里对浦东经济社会发展作出的贡献——税收贡献1200亿元、增长11%，随后详细向在座的企业家们介绍了2017年浦东经济社会发展情况和2018年工作安排。
企业家们对浦东去年取得的成绩感到振奋，也对今年发展有了更多期待。随后，优秀民营企业家代表常兆华、王均金、杨熔勇、谈剑峰、王迅、华黎、伏彩瑞、陈闪分别发言。面对区领导，企业家们坦率地发表意见，比如通关速度还可以提高，相关扶持政策落地不够及时，创业环境还需完善，审批环节略显复杂，人才在户口、住房、子女入托入学等方面仍有诸多局限。
认真听完大家的发言后，翁祖亮说，在大家的发言中他感受到了企业家们对浦东这片热土的深情，浦东经济社会的持续健康发展，离不开各类所有制企业的贡献，这其中，许多民营企业和浦东共成长，成为各自领域中具有话语权的领军企业。同时，广大企业家们还重视履行社会责任，积极参加扶贫帮困，在就业、环保、民生等许多方面贡献良多。“选择浦东，就是选择未来。”翁祖亮说，浦东一直致力于构建法治化、国际化、便利化的营商环境和公平、统一、高效的市场环境，在党委政府的服务水平上，浦东各个单位、各级干部都要甘当服务企业的“店小二”，有求必应、无事不扰，把引领发展的“高站位”落实到服务浦东企业的“低身段”上，才能真正成为新时代全国改革开放和创新发展的标杆。
甘当“店小二”不是抽象而是具体的，不是停留在口号上，而是落实到实在的行动中的，翁祖亮在座谈现场代表区委、区政府作出四条承诺，也是对相关部门单位立下四条规矩：一是兑现政策不打折，凡是区委、区政府作出的承诺，一定认账、一定落实，各部门、各地区要把政策兑现为优化营商环境、提升政务诚信的重要内容。二是只说Yes不说No，不管是企业到窗口办事提交申请，还是日常工作中反映诉求，相关部门决不能简单说No，工作中碰到事情，不能先做“技术判断”，考虑按规定可不可以做，而是要做“价值判断”，想想这件事到底应不应该做。对企业反映的问题，必须做到“三个不”：对不属于本部门的事项，不设障碍设路标，引导企业找对路；对不符合申请条件的事项，不打回票打清单，告知企业怎么办；对法律法规不明确的事项，不给否决给路径，与企业一起研究监管新模式。三是事事有着落、件件有回音，凡是企业提出的诉求和问题，都要跟踪落实、及时反馈，决不能石沉大海、不见动静，让企业空等。能第一时间甚至现场解决的，就马上解决；个性问题个案解决，共性问题要从制度层面解决；涉及多个部门的问题，要明确牵头部门，建立协调机制，形成合力；一时解决不了的问题，要给出细致的解释说明和工作方案。四是直接投诉无障碍，大家如果遇到政府工作人员不作为、乱作为，可以通过工商联、统战部及其他多种渠道反映。
区人大常委会主任田春华，区政协主席严旭，区委常委、常务副区长姬兆亮，区委常委、统战部部长金梅，区委常委、副区长陆方舟，副区长陈希，区政协副主席唐石青出席会议。金梅主持。区发改委、科经委、商务委、财政局、环保局、规土局、市场监管局、金融局、税务局等相关职能部门主要领导，浦东工商联（总商会）主席（会长）班子成员，经济特别贡献企业、“四新”企业、行业龙头企业的代表参会。
