9月24日，由中欧国际工商学院和静安区人民政府共同主办的中欧—静安2016第八届顶级品牌高峰论坛举行。来自汽车、酒店、家电、奢侈品等领域顶级品牌的掌门人和研究者齐聚一堂，围绕“顶级品牌如何在全球市场更好地服务消费者，创造更好的消费体验？”畅所欲言，为顶级品牌在中国乃至全球的创新发展建言献策，共同探讨顶级品牌在市场双重变局下的应对之道。
副区长周海鹰在致辞中表示，静安区是上海商业国际化、高端化发展的典型代表。南京西路沿线集聚的国内外品牌达1500多个，其中国际著名品牌近千个，是上海国际品牌最为集中的地区，也是上海现代化国际大都市最具标志性的区域之一。未来，静安区将不断优化国内外顶级品牌在静安的发展环境，将顶级品牌变成静安区一道华丽的风景线。同时，欢迎各类企业能够落户静安，欢迎更多创新人才集聚静安，共同努力将静安区建设成为中心城区新标杆、上海商业发展新亮点。
在以“顶级品牌的泛生活化”为主题的讨论中，德国奢侈品协会主席克莱门斯·法兰兹介绍了全球高端汽车产业的发展现状。多位汽车、酒店、家电、奢侈品等领域顶级品牌的掌门人分别介绍了各自品牌捕捉顾客心理、找准市场定位、将个性化的品牌形象传递给消费者的成功秘诀和品牌塑造经验。
中欧市场营销学副教授王婧、Kedge商学院副院长米歇尔·古塔斯和巴黎第九大学奢侈品销售、零售和数字管理副教授米歇拉·默克等三位国内外市场营销学领域的资深学者分别就“顶级品牌如何打造消费者体验”这一话题进行了深度解读，建议在数字化进程中要更加注重人性化，品牌管理者要把感情融入公司管理之中。同时要加强针对消费心理的研究，这样才能帮助品牌塑造更好的客户体验，触发消费者的购物行为。
当天，参加论坛的嘉宾们还围绕“国内市场的奢侈品销售正陷入增长停滞甚至萎缩，如何控制这一局面？如何在全球范围内满足消费者的需求？”展开了激烈的头脑风暴。有数据表明，2016年中国消费者的奢侈品支出将总体放缓，而且中国消费者会越来越多地转向体验式奢侈消费。此外，设计元素较强的品牌增势强劲，不断刷新“奢侈”和“时尚”在消费者心目中的定义。
