年终特别策划——风云榜系列报道②
由绍兴报业传媒集团、绍兴广播电视传媒集团联合主办的2015绍兴年度汽车风云榜，一年一度，既是回顾又是总结，它也是绍兴车事一大盛事。上周，“绍兴车界”年终特别策划——风云榜系列报道刊发后，在读者当中引起了较大反响，他们纷纷表示，以后买车修车养车就要找这些车商。以下是入围此次风云榜的风云人物和风云车型。
■
李芳芳
谢凤平
年度车界新锐人物提名
胡建云
近日，位于袍江的吉利汽车4S店吸引了众多市民的注意，因为这家4S店有着较大规模的双层购车休闲体验厅，看上去十分“高大上”。谈到这里，就不能不提他们的负责人绍兴豪庭汽车销售服务有限公司总经理胡建云了。
纵观胡建云的简历，简直是活脱脱的一部男版“杜拉拉升职记”。10年前，他还是杭州骏业汽车销售有限公司的网络部经理，7年前，他成为了杭州豪帝汽车销售服务有限公司的销售经理，然后是销售总监，直至副总经理。
2015年7月，胡建云来到绍兴，开始筹建袍江的这家吉利4S店。经过5个月的运营，经历5个月的团队筹建、人才选拔，加上新店的建设装修，目前这家吉利汽车4S店已经起步。
对于袍江的汽车市场，胡建云充满信心，他相信袍江汽车市场的未来发展，也相信他们的4S店。“从这两年来看，袍江车市发展还是比较好的。作为袍江第一家吉利4S店，我们有理由相信，在我们的共同努力下，一定能够占据一定的市场份额，有比较好的发展。”胡建云最后说道。
年度最具影响力经销商团队提名
浙江越星
2007年，由梅赛德斯-奔驰和北京奔驰戴姆勒·克莱勒斯汽车有限公司授权的销售及服务中心——浙江越星落户江南名城绍兴。这是绍兴地区首家梅赛德斯-奔驰授权经销商，绍兴地区唯一一家AMG授权经销商，绍兴地区唯一一家星睿二手车授权中心。
浙江越星汽车有限公司位于袍江中兴大道197号，是绍兴地区首家完全按照奔驰公司全球统一的“星辉理念”标准建设的梅塞德斯-奔驰品牌4S店。
公司致力于为绍兴以及周边地区客户提供梅赛德斯-奔驰品牌最先进且拥有全球统一品质的高档进口及国产全系列车型的销售、完善的售后服务、正宗的原厂配件以及及时的信息咨询等全套服务。
“用持久的激情制造最好的汽车，通过优良的品质，不断的创新，以及独特的魅力，使梅赛德斯-奔驰成为领导品牌”是梅赛德斯-奔驰的品牌使命。“顾客永远是对的，要为顾客提供尽善尽美的服务；顾客的满意是我最大的喜悦”是浙江越星汽车有限公司的服务宗旨。
浙江越星郑重承诺“我们将为您提供更加体贴入微的关爱，使每个客户都能享受到梅赛德斯-奔驰全球统一标准的高品质服务”。
年度最佳服务团队和最佳售后
精英团队提名
绍兴宝顺
“以客户为中心是我们的工作原则，我们相信客户满意是赢得市场的关键。”2015年，绍兴宝顺汽车销售服务有限公司凭借体贴的服务和周到的售后，一举拿下了绍兴年度汽车风云榜最佳服务团队、最佳售后精英团队两个提名。
绍兴宝顺地处绍兴市袍江经济技术开发区中兴大道康宁路口,维修服务中心拥有直接从德国进口的原装先进检测仪器和最新的修理、加工及喷漆设备。他们的技术和销售人员全部接受过宝马的专业培训,遵循宝马全球统一的高标准,只为给客户及他的爱车提供最用心的服务。
宝顺宝马一直秉承“悦常在，驾无忧”的售后理念，围绕“高效、透明、关爱”三大宗旨，提供一系列针对客户需求而设置的服务措施。
购车之初，宝顺更多地是与客户进行交流互动，给客户讲解一些关于购车、驾车、护车的知识，以便让客户更快、更好地适应车子。另一方面，宝顺还利用互联网的优势，对相关车辆状态进行检测，以便进行更好的售后服务。
在车子保养、维修期间，宝顺给车主提供一个良好的休息环境。同时，宝顺有标准的保养维修流程，对接待、维修时间、维修质量等都有严格要求，给予车主舒适感。
在维修保养之后，宝顺也不忘给车主致电关怀，让车主倍感暖心。
宝顺对客户的人性化服务体现在许许多多细微之处。比如上门服务，减少客户麻烦；如面对突发性事件，有专门的应急小组会及时接待。正如宝顺的负责人所说，“我们对客户更多的是一份理解，而客户的满意则是对我们努力工作最好的肯定。”
据悉，宝顺已经连续三年蝉联宝马“综合排名冠军”，2015年，宝顺全体员工仍朝着冠军这个目标继续努力。
对此，宝顺的负责人颇为低调，他认为：“客户的满意，应该归结给我们整个团队，好的体验靠个人是不行的，团队相互间的配合才能给客户最完美的体验。”
年度最佳服务团队提名
绍兴海潮
“我们服务遵循从细节出发，让每一位客户都能感到舒适、温馨。”绍兴海潮汽车销售有限公司凭借这一服务理念，努力为客户提供最满意、最优质、最高效的服务，最终拿下了“2015绍兴年度汽车风云榜最佳服务团队”提名。
坐落在绍兴市城南大道延伸段的绍兴海潮汽车销售有限公司，提供整车销售、配件供应、售后服务及信息反馈四位一体的全方位服务，可为客户提供保险、按揭、上牌、施救、年检年审、汽车装潢美容、二手车置换等一条龙服务。
历年来，绍兴海潮汽车销售有限公司的接待和维修水平一直被许多消费者称赞。从接待到选购，从提车到售后，热情的接待、体贴的服务、周到的售后，以及整洁的环境、正规的着装，绍兴海潮汽车销售有限公司从细节出发，努力让客户感受到温馨和舒适，努力为客户提供最满意、最优质的服务。
同时，为更好地服务客户，公司在完善硬件设施的同时，也不断加强售后团队的培训与管理，提高团队及成员的技修水平、接待能力与素质。
年度最佳SUV车型提名
全新途胜
随着都市SUV领域的竞争日益激烈，都市SUV产品同质化倾向逐渐显现，对于灵活自如的动力操控和个性化的需求催生了都市SUV细分市场。“为了响应市场的发展变化，北京现代这次推出的全新途胜在操控、安全、外观、科技、舒适等方面进行了全面的优化和提升。”绍兴海潮北京现代4S店的负责人这样说道。
2015年9月5日全新途胜正式上市销售，它的定位在ix35和全新胜达之间，是北京现代全力打造的一款“自如掌控的动感SUV”产品。
年度消费者最放心保养点提名
绍兴骏捷
绍兴骏捷汽车有限公司位于市区二环北路，是交通较便捷的一汽马自达4S店，目前有一汽马自达专业认证的机修技师8人，其中专家级技师
（B级）2人、专业技师（A级）6人。每一位技师在一汽马自达都有6年或以上工作经历，可谓经验丰富。
骏捷的服务口号是“绍兴骏捷，您用车，我用心”，服务理念是“追求客户满意度第一”。本着客户满意度第一的服务原则，2015年骏捷进行了以下2个特色改革：
一是全天候专属管家式服务，即由每位车主自己选择一名“专属管家”，与其他服务岗位组成一个服务团队，使保养过程更个性化、更安心、更便捷，通过提升差异化服务感受，带给车主最好的用车体验和感受。
二是线上线下（O2O）服务，车主通过关注“绍兴骏捷”公众微信或下载“车管家”APP，可以时时与“专属管家”在线互动，并享受预约保养，查询保养、保险、积分记录，保养计算器及服务提醒等服务。
绍兴骏捷汽车有限公司负责人认为，满意度是一项很复杂的工程，除了好的平台外，还需要4S店用心经营，服务团队用心维系，才可以开花结果。
年度风驰电掣奖提名
捷豹XE
XE是捷豹有史以来应用科技最先进的运动型轿车，除了对空气动力学效应的至高追求外，捷豹XE几乎点满了一辆轿跑车所能达到的所有天赋技能点。这也让捷豹XE得以站在离超级跑车最近的位置俯视群雄。
我们不得不提及捷豹XE独一无二的车身结构。XE是首款基于捷豹全新模块化智能全铝架构设计的车型，这一先进的结构以最优方式实现了铝合金、高强度钢和镁等材料的结合，同时，因为这种材质的抗扭刚度极高，使得捷豹XE无论是车辆设计还是精细化程度，都未打任何折扣，因此成为了捷豹系列中最紧凑、最轻盈、最坚固的车型。-->
