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记者
裘
玮
5月18日上午10点，越城区罗门社区居家养老服务照料中心内，凌芳和正在练书法的傅纪仁老人愉快地交谈着。这是凌芳履新市民政局局长的第52天。
这一天，记者从上午8点跟随凌芳出发，从城区到农村，行程176公里，踏访了8个点。这是凌芳工作日的写照，“一直在路上”是她上任后的常态。
履新以来，民政部门庞大的民生牵涉面让凌芳觉得责任重大。凌芳表示，将按照“固本兜底、创新创业”的工作原则，倾心尽力惠民生、兢业笃行出作为，为我市高水平全面建成小康社会贡献力量。
改革机构养老
创建居家养老
在实地调研了大量养老机构后，凌芳再一次来到位于越城区胜利西路的绍兴市社会福利中心。这次，她对于将这里打造成“养老机构示范园区”的设想有了更详尽的计划。
她说，“目前全市老龄化程度达到22.6%，养老必将是城市生命健康产业新的亮点。现在这个接力棒在我们手里，我们就要真正实现产业化突破，打造示范园区，高站位，走出去，引进来，把公建民营的改革方式落实下去。”
市社会福利中心负责人周永寅表示赞同，并为这位新局长的创新点赞，“打造示范园区的思路拓展了机构养老的概念，是对国办养老机构的一种深度改革。”
在重视机构养老的同时，凌芳将居家养老作为促进养老产业发展的另一个落脚点。数据显示，社区承担了90%以上的养老任务，是发展养老产业的主阵地。怎么做？凌芳有着新的打算。
今年，我市作为全国首个智慧居家养老标准化建设试点城市，将迎来国家级考评验收。在罗门社区居家养老服务照料中心内，凌芳对社区主任史夏娟说：“今年我们要按照‘六个有’标准对社区居家养老服务照料中心进行星级评定，并相应地给予运作经费补助。罗门社区是居家养老的示范社区，你们要以最高等级为创建目标，发挥好示范、辐射作用。”
充分利用网络
恪守服务承诺
今年3月，我市全面启动“最多跑一次”改革和“一窗受理、集成服务”试点工作。民政部门作为“一窗受理，集成服务”试点单位之一，是社会事务的受理单位。
这是凌芳上任后接到的重要任务。在行政服务中心民政窗口调研时，凌芳严肃地对窗口负责人钟海龙说：“便民利民要讲求实效，对目前我们已经作出承诺的办理事项，就必须说到做到！我会经常来窗口转转。”
在对社会组织三证合一、社会组织档案查询等进入社会事务“一窗制”服务的事项进行详细了解之后，就如何更好开展服务，凌芳决定扩大“网战”模式。“要充分利用网络的力量，比如完善社会组织网上预审、行政审批专用受理窗口流转推送和快递送达等便民服务措施，让办事群众跑完一次就不用再跑。”凌芳说。
钟海龙表示：“凌局长抓落实、重细节、讲实效的作风让我们印象深刻。我们将按照凌局长的要求，积极发挥牵头和协调作用，将工作抓到底，让办事群众更满意。”
筑民生保障网
建大爱慈善城
民政的核心，归根到底是社会兜底保障。上任后，凌芳紧盯社会救助和慈善工作，多次到社区、村里了解困难群众的生活状况，听取困难群众意见建议，着力推动救助的精准化和规范化。
4月16日，由绍兴市慈善总会主办的“春暖我心·益路同行”慈善集市活动如约启动。作为民政工作的主要亮点之一，“春暖我心”的实施，标志着新一年的大型慈善救助活动正式拉开了序幕。凌芳说：“慈善事业是社会救助的有力补充，我们要发动更多爱心人士走进慈善事业，让更多苦难群众感受到大爱绍兴的温暖。”
在袍江经济技术开发区马山镇宁六村调研低保户情况期间，凌芳叮嘱村干部：“困难群众的保障一定要抓到位，村里要建立主动发现机制，积极帮助符合条件的困难户申请政府救助和慈善救助。”
“今年，在实现全市低保标准城乡统筹的基础上，我们还将在医疗救助、临时救助和慈善救助等方面有新的举措，促进困难群众共享改革发展成果。”凌芳说。
姓名：凌芳
职务：绍兴市民政局局长
任职时间：2017年3月
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