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“我们不能关起门来搞旅游，一定要有开放的视野，用创业的激情、开放的心态、创新的思维来发展”，2019年8月9日，接受《上海证券报》记者采访时，黄山旅游董事长章德辉这句简单朴素的话语，一语中的道出了黄山旅游“走下山走出去”、二次创业的发展新思路。
黄山是人间仙境、中国名片、世界奇山。人类始祖黄帝在此羽化成仙的传说赋予了黄山在中国名山大川中不一样的历史地位。岁月的年轮走向今天，今之黄山是历史的见证者，更是幸运的时代弄潮儿。抢抓时代发展的机遇，黄山旅游用坚实的步伐、创新的发展，走出了一条特色的“再出发之路”。
当时光的脚步跨过2019，迈向崭新的2020，我们用文字和图片记录下过去一年的脚步和历程，凝聚起新一年发展奋进的智慧与力量。
回顾2019
党建引领
夯实发展根基
“干好公司工作，必须要以党建统领发展、促进发展、保证发展，推动全面从严治党向纵深发展。”对于黄山旅游来说，不仅是这么说的，更是这么落实的。
2019年，公司党委以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，深入学习贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中全会精神，全面落实新时代党的建设总要求，坚持党要管党、全面从严治党，突出抓班子带队伍、抓基层打基础、抓关键解难题，各项工作取得新的进步，为黄山旅游“二次创业”提供了组织保障，夯实了发展根基。
充分发挥党建引领发展带动作用，坚持党建与发展两手抓、两促进，切实把党的组织优势转化为发展优势。公司成立党委书记任组长的全面深化改革领导小组和“二次创业”领导小组，深入分析和准确把握外部环境变化和企业改革发展稳定面临的新情况新问题新挑战，牢牢把握工作主动权，着力防范化解重大风险，狠抓重点决策部署落实，加快推进五大体系改革和“走下山、走出去”“二次创业”发展步伐。
扎实开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，把学懂弄通做实习近平新时代中国特色社会主义思想作为主线，深入开展革命传统教育、形势政策教育、先进典型教育和警示教育，以身作则引导党员干部以理论滋养初心、引领使命。狠抓一批民生工程建设，改造完成公司人才公寓基地，制定山上员工宿舍整改提升计划，通过改善员工工作环境和生活环境，进一步提升员工工作激情和员工满意度；大力提升对客服务品质，全面推进自助餐厅改造，推进“餐饮革命”，全面取消山上独卫客房，推进“住宿革命”，探索推出登山、摄影、瑜伽等特色服务，推进“体验革命”，通过一系列举措，进一步改善旅游环境，提升游客满意度。
与此同时，公司还结合国有企业和旅游行业党建特点，因地制宜抓党建，筑强基层党组织战斗堡垒，充分发挥党员先锋模范作用，引导经营单位支部和党员“动”起来，大力开展党团共建、党员义务咨询等活动，在企业经营管理中、在平凡岗位上谱写先锋之歌，让党旗高高飘扬，成为引领公司发展的核心竞争力。
改革驱动
增添内生动力
从2016年开始，公司正式拉开“组织、薪酬、考核、激励、内控”为主题的五大体系改革序幕，吹响了自我革新、再创辉煌的时代号角。历经两年多的战略诊断、方案优化、启动实施、逐项实施等环节，2019年初，随着组织架构改革落地，五大体系改革实现全面落地。通过系列改革，上市公司运营机制更加顺畅，组织架构更加优化，总部管控职能得到强化，现代企业制度框架基本建立。
2019年，在公司的大力推动下，“五大体系”改革进一步向基层延伸，太平湖文旅公司、华胥氏文创公司、智慧旅游公司等现代企业制度也基本构建，徽商故里集团五大体系改革正式启动。
“通过改革，企业的机制体制更加顺畅，拉动发展的内生动力更加充足。”2019年7月，改造一新的雲亼精品山宿正式以“新面孔”对外营业。改造后的雲亼，隐藏在松林掩映之间，与自然和谐融为一体，别有一番风趣。围绕住宿体验提升和休闲度假产品打造，雲亼山宿还推出茶艺、国学、摄影、养生等多种旅居产品，为宾客提供高品质、多维度的文化服务体验。“为了一间房，重游一座山”，雲亼山宿成为了黄山之巅的网红山宿，赢得不少住客称赞和好评，与玉屏楼宾馆“网红阳台”、西海大峡谷“网红小火车”一起，被网友力荐为游黄山三个不可错过的“三大打卡新体验”。
随着“五大体系”改革逐渐深入，供给侧改革的力度明显增强，产品差异化错位发展的趋势愈加明显。2019年7月，“黄山好礼”首个线下体验店在黄山玉屏楼正式亮相，以五福迎客松为主题的书签、金属徽章、纸胶带、帆布包和钥匙扣等都登上“礼单”，成为游客们游黄山的新惊喜。8月和9月，白云店、北海店也相继开业运营。黄山华胥氏公司相关负责人介绍说：“‘黄山好礼’首期研发的5大系列26个STL、91个sku目前已全部上线，而且成功打造徽章、冰箱贴等爆款产品。二期产品设计也已完成，我们将结合黄山特色研发出更多有趣有内涵的文创产品，让更多的游客可以将心目中的‘黄山’带回家。”
改革成效，在公司发展业绩中进一步凸显。2019年，面对景区门票降价、部分酒店改造等困难，公司通过向改革要效益，向管理要效益，圆满完成全年接待进山人数350万任务，主要指标呈现“稳中有升、稳中提质”的良好态势。改革，真正成为驱动公司发展的内生动力。
发展助力，走好再出发之路
进入新时代，旅游正日益成为人民群众对美好生活的向往，成为促进人的全面发展和全体人民共同富裕的重要渠道，成为美丽经济、健康产业、幸福产业之首，2015年，国家旅游局提出“中国旅游，黄山再出发”。一个再字，赋予了黄山新的责任与担当。
承载新使命，黄山旅游牢牢把握中国特色社会主义新时代的发展机遇，以“走下山、走出去”“二次创业”为战略目标，以“山水村窟”和“优势业务横向扩张、新兴业务纵向拓展”为两大发展路径，加大对外拓展和资本运作步伐，努力实现公司从单一发展向联动协调发展转变、从内涵增长向外延拓展转变、从景点旅游向全域旅游转变、从资产经营为主向资产经营和资本运营并重转变，全力走出一条属于黄山旅游特色的“黄山再出发”发展之路。
冬日的花山谜窟景区内，改造升级项目正在紧锣密鼓进行着。“用先进科技为千年谜窟赋能，实现窟、江、林、田、村的有机组合，未来的花山谜窟将打造以石窟观光为核心，集合养生度假、乡村休闲为一体的旅游景区”，作为“山水村窟”重要组成部分的花山谜窟，成为黄山旅游走下山发展的一把利剑。与此同时，大力做好“山内”文章，全面实施景区内部供给侧结构性改革，推进山上酒店错位改造，推进旅游厕所提升，不断丰富和创新产品供给，提升游客体验感，增强景区吸引力。全面做好“山外”文章，依托黄山强大的IP聚合力和300多万的游客流量，在抓好花山谜窟改造提升的同时，大力推进太平湖景区转型发展，布局储备优质项目，选定微旅游目的地首批项目，推进“山水村窟”战略布局落地，实现山下与山上产品的有机互补、良性互动，打造山上山下一体化发展的全区域、全产业、全时空的全域旅游目的地。
优势业务横向扩张方面，完成浙江龙游六春湖索道和北京冬奥会延庆赛区索道托管协议签署；北京徽商故里合肥店正式营业，徽商小馆项目正式启动；南徽餐饮管理有限公司正式组建并完成宁波店选址工作。
新兴业务拓展方面，结合实施“旅游+”，推动旅游与相关产业融合发展，实现多业态融合的全产业链布局与多元化发展。组建成立智慧旅游公司，正式上线黄山旅游官方平台，围绕新平台运营、新业务整合、新产品打造，加快打造旅游目的地电商平台建设。旅游+小镇，全方位考察储备黄山市内三区四县项目，加速推进黟美小镇、黄山旅游大厦建设，引进艺术节等多种形式，打造一种全新的生活方式空间。旅游+资本，积极推进旅游与金融、资本、智力等要素融合，联合赛富基金成立黄山赛富旅游文化产业发展基金，截止2019年底完成20余笔投资，投资规模超5亿元。旅游+科技，将黄山核心IP资源与AR、VR等科技手段嫁接，即将推出“点亮黄山”的“轻夜游”产品，结合新消费新需求，打造“网红旅游线路”“网红主题餐厅”“网红主题客房”等系列“网红产品”。
展望2020
2020年是全面建成小康社会和“十三五”规划收官之年，也是黄山旅游“二次创业”系列战略聚力突破的攻坚之年。公司上下坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，深入贯彻落实党的十九大及十九届二中、三中、四中全会精神，在市委、市政府及景区党工委的坚强领导下，牢牢把握“改革”与“发展”两大主题，紧紧围绕“走下山、走出去”“二次创业”“旅游+”“山水村窟”系列战略，扎实推进“传统业务横向扩张、新兴业务纵向拓展”实施路径，加快打造创新引领的旅游目的地资源及服务提供商，着力培育中国一流、世界知名的旅游目的地品牌企业。
优化空间布局，确保“山水村窟”战略全面落地
围绕“山水村窟”战略布局，努力实现从项目资源储备向落地运营转变，形成“山水村窟”产品体系联动发展。
优化产业布局，确保对外扩张战略实现突破
围绕“传统业务横向扩张”和“新兴业务纵向拓展”两大实施路径，在优化业务流程、构建商业模式基础上，奋力推进对外拓展步伐。
优化数字布局，全力抢占数字旅游制高点
围绕数字化、智慧化、信息化发展趋势，抢占数字旅游时代制高点，奋力实现黄山旅游从传统文旅企业向现代科技企业转变。
优化市场布局，全面提升黄山旅游品牌知名度
围绕“品牌提升元年”总体要求，聚焦重点客源地市场、重点客群，充分发挥“市场、政策、产品、渠道、活动”等手段作用，提升大黄山旅游目的地的知名度和美誉度。
强化公司治理，全面构建现代企业治理体系
围绕党的十九届四中全会提出的坚持和完善中国特色社会主义制度、推进国家治理体系和治理能力现代化的总要求，结合上市公司治理新要求，持续深化改革攻坚，完善现代企业治理体系。
强化品质提升，大力推进黄山景区“品质革命”
围绕满足人们对美好生活向往的目标，立足品质革命，打造具有黄山旅游特色的服务品质，落实企业文化战略宣贯、服务基础设施完善、产品品质提升、服务流程改进、游客安全保障等举措。
强化生态保护，扎实抓好生态环境保护工作
围绕践行习近平生态文明思想，按照省环保督察组及市委市政府、景区党工委要求，进一步落实各项生态环境保护举措，提升生态环境保护水平。
强化全面从严治党，大力提升管党治党水平
围绕深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九届四中全会精神，提升管党治党工作水平。
号角已吹响，征途正踏上。站在新时代跨越发展的浪潮之上，不断积蓄发展前进的动能，黄山旅游正奋进扬帆，阔步前行，走出一条点亮大美黄山的康庄大道。-->
