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本报记者
黎小强
在徽州区人民法院，一面写有“人民的好公仆
人民的好法官”的锦旗熠熠生辉。5月12日，毕某来到该院潜口法庭，送上这面锦旗。握着法官的手，他由衷地说：“非常感谢，法院伸张正义，我才拿到这笔讨了七年的货款。”
一面面锦旗是跃动的民心，一句句感激仍在回响。结合党史学习教育、中央巡视整改暨新一轮深化“三个以案”警示教育，该院在队伍教育整顿中扎实开展“我为群众办实事”实践活动，紧盯人民群众关心的“头等大事”和“关键小事”，推出8方面15项便民利民举措，结合执法办案主业及法院各项工作，着力为民办实事、解难题，赢百姓点赞无数。
矛盾纠纷廓无边
矛盾纠纷廓无边，而今一扫纪新元。实践活动中，该院积极参与基层社会治理，构建基层司法服务网络，以法庭为枝干，以遍布乡镇的法官工作室为枝叶，切实打通服务群众“最后一公里”。今年以来，潜口法庭通过开展巡回审理、上门调解、“午间法庭”等，化解矛盾纠纷162件，协助、指导基层派出所、司法所化解60余件次。
4月12日，潜口法庭“午间法庭”，一起离婚案高效调解。原告林美（化名）与被告方泽（化名）结婚15年有余，育一婚生子。婚后，林美独在浙江湖州打工，与丈夫两地分居，2021年4月以感情不和提起离婚诉讼。林美向承办法官说明，自己专程请假回来，望这事尽快解决。为最大程度便民利民，法官利用午休时间，将双方当事人约至法庭调解。被告对原告诉求表示同意，但双方对婚后购买的房产及儿子抚养费等问题存在分歧。为促案结事了，法官通过“背对背”方式，引导双方消除误解，缩小分歧，并从保护未成年人合法权益角度出发，提出将房产赠与婚生子。最终，双方约定婚生子由被告抚养，原告每月支付600元抚养费，房产按法官意见办理。一起看似“硝烟滚滚”的家事纠纷，半小时即解决。“我从浙江过来，来回的车费、住宿费都是一笔开销，久了回去还会被扣工资。感谢法官，牺牲午休时间处理案件，一次性就帮我把问题解决了。”林美的感激发自肺腑。
近期，潜口法庭连续调解三起案件，得到双方当事人一致认可。2019年2月，潜口村村民谢某与陈某同到浙江湖州务工。谢某因家中有事，工程完工前返乡。工程负责人将谢、陈二人工资一并结算给陈某，谢某讨要未果，向法院提起诉讼。受案后，法庭法官立即组织调解。陈某透露，工资未全部结清，只是一部分。法官耐心劝导，陈某按相应比例，将属于谢某的工资当场通过微信转账。在另一起案件中，郑某驾电动自行车，与肖某驾驶的拖拉机碰撞而受伤。经交警部门认定，肖某负主要责任。郑某入院，前期花医疗费15000余元，肖某垫付9400元。出院后，郑某要求对方支付剩余医疗费、伙食费、营养费、护理费、误工费、脸部伤痕修复费等共计30000余元。肖某觉金额过高，郑某提起诉讼。法官组织调解，耐心释法明理，终促双方达成调解协议。肖某当场向郑某支付18000元赔偿费，案件圆满了结。在第三起案件中，蒋某与王某于2012年协议离婚，约定婚生子由母亲蒋某抚养，王某每年支付5000元抚养费。离婚后，王某一直未按约定履行，蒋某提起诉讼。法官第一时间向王某了解情况，原来，王某每年都以儿子名义在银行存入5000元，决定等儿子成年后一并交付存单。法官耐心普法，消除其对抚养费理解的误区。后来，王某与蒋某同到法庭。王某当场支付拖欠的抚养费，并承诺以后每年及时兑现。
一次次疙瘩消解的背后，是法官为民情怀的坚守，让实事真正办到百姓的心坎上。
民生心中重千钧
“我为群众办实事”，维护特殊群体权益、企业发展等民生问题牵动法官的心。为此，他们积极呵护青少年健康成长，为茶农排忧解难，为农民工“护薪”，为企业提供司法服务，成效凸显。
徽州区连续13年获评“中国茶叶百强县”，辖区富溪乡更是黄山毛峰主产地和核心产区。春茶采摘时节，该院干警深入茶地开展法治宣传、了解茶农司法需求，提高依法维权能力，调处涉茶农纠纷80余件。富溪乡新田村茶农被拖欠茶叶款纠纷中，潜口法庭与乡政府、司法所、村委会联调，87名茶农喜领45万余元，《人民法院报》头版以“春到富溪茶农笑”为题报道。4月16日，潜口法庭又成功化解一涉茶纠纷。茶商李某从富溪乡茶农处收茶叶，加工出售。因资金紧张，2019年初，李某向好友陈某借款40万元，用于支付茶款，并出具借条，承诺茶季结束归还。不料还款期限过去数月，李某拖延。2021年4月，陈某提起诉讼。为确保春茶生产平稳有序进行，法官第一时间通过电话与双方当事人沟通。李某承认事实，也愿还款，但钱用于收购春茶，望留出周转时间。知情后，法官一方面向被告阐明不履行还款义务会承担的法律后果，提醒守信，一方面引导换位思考。在法官努力下，陈某让步，李某做出分期还款计划，并承诺在8月底前还清欠款。为茶农排忧解难，该院诸多努力实实在在。
为农民工“护薪”备受各级政府重视，该院为此开展专项行动，开辟优先执行“绿色通道”。“我们辛辛苦苦干活，最怕的就是拿不到工钱。这笔工钱折腾了这么长时间，为讨钱不知吃了多少苦头，这回总算全部要回来了，真是太感谢法院了！”回想漫漫讨薪路，凌某的心酸历历在目。2016年3月，凌某经朋友介绍，到丁某承包的工地做工。工程竣工后，经结算，凌某务工费共计5万元。丁某支付凌某4万元，剩余1万元一直未结清。因多次催讨未果，2019年11月，凌某提起诉讼，法院判被告在判决生效10日内支付原告1万元欠款。丁某支付6000元后便以各种理由拖延，还常更换手机号。2021年3月10日，凌某申请强制执行。法官迅速冻结被执行人全部账户，并邮寄送达执行通知书、报告财产令，同时多次联系丁某，告知不履行生效裁判的严重后果。迫于强大执行压力，丁某不久主动到法院履行。血汗钱拖欠五年，不到半月全部结清，是该院司法为民的生动注脚。
为呵护青少年健康成长，该院设少年法庭，“送法进校园”持续，到潜口小学上法制报告课，在岩寺小学组织模拟法庭，发放《民法典》宣传手册300份，500名师生接受法治教育，举办“法院开放日”，下街小学50余名师生走进法院。在案件审判中，该院也切实维护未成年子女合法权益。“法官，我同意让芳芳跟她妈妈一起生活。”4月1日下午，潜口法庭法官接到一起变更抚养权纠纷案被告陈俊（化名）的电话，“都是为了孩子健康成长，她的爷爷奶奶也同意了。”原来，原告赵敏与被告陈俊2018年协议离婚，约定婚生女芳芳（化名）归陈俊抚养，母亲享有探视权。2021年3月，赵敏诉至法院，要求变更女儿抚养权。她表示，前夫在外打工，芳芳只能交爷爷奶奶照顾，自己三天两头上门探望，芳芳去学校、上辅导班等也是自己陪同，母女情深，且芳芳想与妈妈共同生活。为妥处案件，承办法官先通过社区、亲友等渠道了解情况，随后专程与孩子面对面沟通，得知陈俊对女儿的感情也很深，不愿放弃抚养权，疼爱孙女的爷爷奶奶更是情绪激动。秉着一切为孩子考虑的原则，法官释法析理、耐心疏导，希望各让一步。双方逐渐冷静，最终达成一致，尊重孩子意愿，孩子随母亲生活，男方每月给付抚养费并享探视权。
民生心中重千钧，该院还开展涉民生案件执行专项行动，今年以来发布失信被执行人名单134人次，限制高消费114人次，拘传8人，司法拘留3人；开展涉金融集中整治专项行动，3月份以来受理涉金融执行案件25件；为做好脱贫攻坚与乡村振兴的有效衔接，认领呈坎村乡村振兴产业项目，帮助解决所需资金46000余元；梳理涉企案件，组织干警编印《民营企业法律风险提示书》200册，广泛发放，并深入企业走访13人次，为50余名民营企业家现场授课。
司法服务更优质
如何借助科技力量，创新司法服务模式？该院充分运用智慧法院建设成果，大力推广诉讼事项线上办理，积极运用信息化手段开展网上立案、调解、庭审、宣判、送达、查控等在线诉讼服务活动，方便当事人诉讼，今年以来共接听12368诉讼服务热线151件，接受当事人当面法律咨询220余人次，判后答疑70人次。网上立案220件、跨域立案7件（其中管辖4件、协作3件）、在线调解152件、电子送达6153次。
原告黄山某公司与被告武汉某公司就买卖聚酯树脂产品签订合同。被告欠货款7万余元一直未付，原告诉至法院。考虑到被告在外省，法官征得双方同意后，决定通过“云上法庭”开展网络庭审。开庭当日，法官打开“云上法庭”。双方当事人通过微信“出庭”小程序进入“法庭”，经网上举证、质证、辩论，不到30分钟，法官和双方顺利完成庭审过程，原被告就还款金额和时间成功达成调解协议，并在各自手机端通过电子签名确认。
4月8日，该院法官通过微信调解，仅用一周即化解一买卖合同纠纷。2018年元月至6月，吴某某与原告徽州区某建材店发生交易，并在销货清单上签字。经结算，吴某某欠建材店货款4.6万元，一直未结清，今年4月，原告起诉。法官和调解员通过电话联系吴某某，对方表示愿与原告协商处理，但由于生意亏损，无力还款，自己正在浙江打工，不方便到现场。法官马上联系原告，考虑到当事人往返路远、耗费较多，在征询双方意见后决定通过微信开展线上调解。4月8日9时，线上调解进行，原被告协商一致，约定还款日期，法官和当事人在核对调解笔录后远程签字确认。
4月14日，一起金融借款纠纷案的原被告双方代理律师来到该院，办理鉴定事宜。据悉，被告拒不履行生效判决，原告申请法院强制执行，并委托对被执行人的小轿车依法拍卖。与律师印象中不同的是，此次选定鉴定机构的摇号现场由线下转到线上。随着倒计时机器归零，电脑屏幕上的鉴定平台摇号机开始转动。片刻后，一颗带有编号的小球落地。在双方律师见证下，法院成功为当事人在线摇号选定鉴定机构。在线摇号、确定机构、发送材料，整个过程仅用时15分钟，各参与人监督，全程录音录像，保证公平、公开、公正。
5月17日，该院速裁团队依托微信“多元解纷”小程序，连线广州、合肥、黄山三地当事人，通过远程视频调解，将一起机动车交通事故责任纠纷快速化解在诉前。2020年10月27日，徐某驾汽车与吴某所骑电动自行车相撞，吴某住院治疗20天。经交警部门认定，徐某负事故全部责任。5月17日，吴某起诉。由于被告在广州打工，保险公司在合肥，考虑到当事人跨越三地，速裁团队法官通过电话、微信等方式充分沟通，通过“多元解纷”微信小程序，以视频连线方式进行诉前调解，当日便圆满解决。
一次次线上办案，该院的司法便民服务插上科技翅膀。
“我们要认真学习贯彻习近平总书记‘七一’重要讲话精神，维护社会公平正义，着力解决发展不平衡不充分问题和人民群众急难愁盼问题。”该院党组书记、院长吴新华表示，他们将牢记初心使命，争取更大光荣，推动“我为群众办实事”实践活动向纵深发展。-->
