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黄立侠
党的十九大把“坚持以人民为中心”作为新时期坚持和发展中国特色社会主义的基本方略之一，并明确把“坚持以人民中心的发展思想”写入党章。从“人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标”，到“把改革方案的含金量充分展示出来，让人民群众有更多获得感。“从制度的顶层设计到群众的身边小事，无不鲜明昭示中国共产党人永远不变的初心与使命——为中国人民谋幸福。
以人民为中心既是发展思想，也是执政理念，既是理论问题，也是实践问题，既是思想认识，也是情感塑造。做好新时代党的群众工作，只有深刻领会和把握好群众工作的新使命、新要求、新方法，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感，群众工作才能更有实效、更有作为
。
1.做好新时代群众工作，需要弄清群众所需所求。党的十九大报告指出，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。人民日益增长的美好生活需要是什么？这既包括群众的工作需求、生活需求，也包括群众的改革需求、发展需求。群众不仅在就业、医疗、教育、住房、养老、社会保障兜底等民生领域有需求，而且在公共安全、公共环境、公共服务及民主、公平、正义等方面也有诉求。现实生活中一些矛盾和冲突的产生，并非是有物质利益冲突，而是群众要讨要说法、寻求公道、维护尊严。随着社会的发展各阶层、各个群体利益诉求都发生了深刻的变化，群众对党的期望也发生了变化
。这样我们开展群众工作每天都会面对新的情况、提出新的挑战，我们要准确把握当前群众的社会心理变化，深入体察群众疾苦，及时了解群众呼声，围绕人民群众关心的话题，竭尽全力全面弄清楚群众所需所求。
2.做好新时代群众工作，需要办好群众期盼之事。党的十九大报告指出，党的一切工作必须以最广大人民根本利益为最高标准。群众之事无小事，一件件小事汇聚起来就成为了国家大事。所以在开展群众工作时，要从人民群众关心的事情做起，从让人民满意的事情做起。既要着力解决水电煤气、吃饱穿暖、读书看病等刚性生活需求，也要聚焦解决住房、就业、环保、安全等发展性问题。只有切实把工作精力聚集于人民群众最热切的期盼中，把财力物力投入到人民群众最需要解决问题的刀刃上，把好事办在群众开口之前，把实事办在群众急需之处，从各个方面、不同层面增加群众的福祉，才能赢得群众的认同。
3.做好新时代群众工作，需要增强群众工作本领。党的十九大报告指出，要增强群众工作本领，创新群众工作体制机制和方式方法，发挥联系群众的桥梁纽带作用，组织动员广大人民群众坚定不移跟党走。这就要求我们要努力掌握新时代群众工作新方法、练好内功、提升本领。从我党的发展历程来看，群众工作作为我党发展至今三大法宝之一，是我们革命、建设和改革发展的根本保证。融入群众是做好群众工作的前提。思想上真正重视群众，沉下身子、放下架子，将心比心、换位思考，从情感深处与群众打成一片，融为一体，与群众交真心、真交心，真正消除与群众之间的隔阂，拉近与群众的感情，赢得群众的尊重和信赖。教育群众是做好群众工作的基础。要加强教育引导群众的能力，积极宣传好党的政策和法律，树立社会主义核心价值观，坚定走中国特色社会主义道路，始终拥护中国共产党的领导。不断增强群众的法律意识、防范意识和自治意识，广泛发动群众，实现群众自我管理、自我服务、自我完善。服务群众是做好群众工作的保证。必须牢固树立“以人为本”的工作理念，不断丰富服务群众工作的内涵与外延。服务群众就是要帮助群众生活上的无助，切实为群众解决实际问题，用心用情帮助群众、引导群众化解心中积怨，通过正当、合法途径解决矛盾纠纷。深入基层、深入群众，有针对性开展产业扶贫、政策帮扶、教育支持。组织群众是做好群众工作的关键。能否有效发动群众，直接关系到党和政府决策的落实和工作成效，特别是危急时刻显得尤为重要。要达到能够把群众组织起来渡过危境难关，把群众调动起来共建美好家园，就要在平时真心尊重群众，热心服务群众，以良好的公仆形象影响广大群众，把人民群众意愿、要求和利益作为一切工作的出发点和落脚点，关键时刻人民群众才会挺身而出，以此形成“一喊就动、一呼就灵”的良好工作局面。
4.做好新时代群众工作，需要完善群众评判标准。“金杯银杯不如群众的口碑，金奖银奖不如群众的夸奖”“一切工作都要以人民答应不答应、高兴不高兴、满意不满意作为衡量的标准”。看重群众的感受、在意群众的评价，把群众的认同感和满意度作为最根本的评判标准，惟有这样，才能体悟出群众对党和政府工作最真实的反映。要读懂群众的表情，从群众的喜怒哀乐中检验群众对党和政府工作最真实的反映，就需要我们坚定不移贯彻党的群众路线。坚持以人民为中心，内化于心，外化于行，就是深入基层，真心聆听人民心声，与群众心贴心、面对面地交流，多层次、多方位、多渠道地调查了解情况，真正听到实话，察到实情、获得真知，唯有如此，才能听到人民群众最真实的评判和最真实的表达。“群众说好才是真的好”，改革为了人民，就要用是否给人民群众带来实实在在的获得感作为标准衡量改革成效。习近平总书记强调：遇到关系复杂、牵涉面广、矛盾突出的改革，要及时深入了解群众实际生活情况怎么样，群众诉求是什么，改革能给群众带来的利益有多少，从人民利益出发谋划思路、制定举措、推进落实。
我们要坚持以人民为中心的发展思想贯穿治国理政的全部实践，贯通“五位一体”总体布局和“四个全面”战略布局，引领人民获得感、幸福感不断增强，群众工作更有成效、更有作为。-->
