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□姚 瑶
创新档案管理工作方法，重新审视知识经济和现代信息环境，才能更广泛地提供档案管理工作的知识服务功能。
一、知识经济时代档案工作的新内涵
网络化资料和信息环境为拓展传统文献服务提供了新机遇，档案管理应从知识与人的角度出发使之适应新的形势需求环境，适应市场竞争，使其具有可持续发展的潜力。
1.档案管理在历史的进程中，不仅积累了大量的文献资源，更为重要的是提供了组织知识、管理知识的多种经验和方法。从档案管理所提供的信息内容看，侧重于知识性、史料性。另外，还提供了查找解决方案与知识的系统工具。档案不仅可向利用者提供文件、图纸、照片、影像等，更可提供主题知识，这是档案管理自身的独具优势。
2.由于过去档案管理电脑功能有限，只能做一些简单的资料处理，随着计算机技术、通讯网络以及知识密集化程度的不断提高，高新技术服务纷纷问世，出现了网上检索、光盘检索，这对于建立网络化、电子化的新型检索服务提供了重要的条件，也为拓宽档案管理利用新技术提供了平台。由于信息资源开发的全面电子化与多样化，更为信息服务结构提出了智能化获取各种格式信息和知识资源的要求。
3.在新的形势环境下，由于网络提供信息原文的能力不断增强，使得用户发生了转移，即转向如何提供获取能力，如何辨别文献的相关性、有用性、可靠性等而真正做到的不单是检索，还要做到档案内容的网络化、全面化。因而，档案管理应从知识与使用的角度出发，把系统的知识和纸质的档案资料转化为信息资源，并且实行网络化，才能更好地为用户提供有价值的服务。
二、新形势下档案工作要适应市场需求不断拓展
1.更新观念，提高对档案信息重要性的认识，适应市场经济的需要。科技日新月异，但对社会影响最深刻、最令人欣慰的无疑是信息技术。档案工作作为信息资源的一个重要组成部分，如何适应市场的需求，已成为档案管理工作着力解决的一个重要问题。这就要求改变档案管理传统的封闭模式，尽快与市场接轨，为经济建设服务。而至今，档案工作仍被误认为是滞后者、落伍者，尽管很多部门档案管理已经使用了计算机，但也只编制了案卷目录和全引目录，查找也仅局限于案卷的存放处和文件的文号以及发文单位等大框架式的粗犷管理，但对档案的实质性的内容却全然不能在计算机网络上体现，这样就远远不能满足市场的需求，限制了档案数据库的发展应用，档案的参考利用价值也不能全面体现。要使档案管理跟上时代的步伐，与社会发展相适应，首先要提高认识，更新观念，积极培养并强化档案信息意识，加大对档案管理工作重要性的宣传和教育力度，引起全员对档案工作的重视。其次要探索改变传统的档案管理体制，不断改善服务设施，不断强化竞争意识，建设一支精通档案管理且熟悉计算机基础知识的专业队伍，是实现档案管理现代化的关键。
2.增强新职能，不断拓展新的服务项目。在市场经济大潮的冲击下，原有的一套档案收集、整理、归档、保管、利用的基本职能已显得单一化和片面化。只有扩大拓展和调整其服务职能，档案工作才能在新形势下求得生存发展的空间。传统的档案管理服务方式是在室内对用户需求开展工作，如查阅图纸、文件资料等，这些仍是今后应坚持做好的工作。在此基础上，力求从市场经济的角度出发，尽可能地增加新的服务项目。如市场分析与预测、了解市场需求信息等，这就要求档案工作者要走出去，到市场实地考察，到用户中去搜集掌握情况，增强适应市场经济的工作能力。
3.应用新技术，不断提高管理水平，加强信息库建设。档案管理工作，大量信息通过各种渠道源源不断地输入，传统的作业模式难以应付，面对变化无常的市场必须采用现代化科技手段，把分散于不同载体、不同地理位置的信息资源以数字的形式集中存储，将各种业务信息管理系统实行无缝链接，网络采集到的应归档的信息按照档案管理要求进行数据处理，形成科学、有序的综合档案资源，为生产、管理和决策者提供可靠的数字档案信息服务系统。
