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“现在都讲社会管理创新，社区民警的职能也由过去的管理型转变成服务型。而要实现这种转变，起码你得把群众的事当成自家事，群众才会把你当回事。”
市公安局老街派出所五福社区民警王奇说这话时，已作为黄山市“雷锋式民警”登上了2012年《派出所工作》杂志封面，并于2013年被安徽省公安厅评为学习雷锋先进个人。
作为一名基层民警，王奇用自己的真诚和不懈努力，成为社区居民的贴心人。
2012年2月4日，王奇在“三访三评”深化“大走访”活动中，了解到在屯溪区迎新巷25号，一位87岁的孤寡老人吴老太太可能病了，需要人照顾。他急忙赶到老人家里，发现老人躺在床上，老人说，她最近一段时间身体不适，只能躺在床上，生活多有不便。此后，王奇每天都抽出时间上门照顾老人，给老人端茶送水送饭，并及时向所领导汇报。同时，他主动联系老街街道办事处及屯溪区民政部门，反映老人的生活窘境。经多方协调，2月10日，吴老太太被送到屯溪区福利院安享晚年。
见事要早，行动要快，出手要准，效果要好，切实保障人民群众的合法权益，以最小的成本和代价，把群众的损失降到最低，以此不断增强群众的安全感和满意度。
2011年10月23日凌晨，王奇带领协警在巡逻时发现屯溪老街149号“谢裕大”茶行店门大开，店内无人，货架上摆放着数万元的茶叶。王奇联系店主未果后，决定将店门虚掩后留在店内看守，直至当天早晨6时40分，有员工到店上班，经联系该店负责人清点后，确定店内无任何物品损失，王奇才松了一口气。
在工作中，王奇总是怀着对人民群众的深厚感情，在思想上与人民群众融为一体，站在群众利益的角度想问题、办事情，时刻牵挂群众的安危冷暖，倾力帮助群众解决困难和问题。在思想上乐于做群众工作，在行动上主动服务群众，努力夯实公安工作的群众基础。
2012年4月23日20时许，老街派出所接到“110”指令：战士汪先生到黄山观光旅游，住屯溪某宾馆，在离开宾馆去火车站的路上，发现给未婚妻的白金耳坠不见了，此耳坠为订婚信物。因火车就快到点，故而紧急向民警求助。正在值班的王奇立即带着协警赶到宾馆，通过询问宾馆工作人员，找到该游客曾入住的房间，经过仔细搜寻，最终在客房门前过道地毯夹缝处，找到了遗失的白金耳坠。随后，王奇立即联系上汪先生，获悉他已经登上列车，还有10分钟就要发车。于是，王奇驱车直奔火车站，当把白金耳坠送还汪先生时，离发车时间仅剩2分钟。看到自己的订婚信物又回到自己手上时，汪先生激动得无以言表。
王奇把公安工作做到老百姓的心坎上，从老百姓最有意见、最有看法、最不理解的地方改起，从老百姓最关心、最闹心、最烦心的小事做起，急群众所急，解群众之难。王奇觉得，基层民警不能总是考虑办“大事”，小事做不好，何谈办“大事”，为百姓排忧解难的点点滴滴就是一名基层民警要办好的“大事”。把简单的小事做实了就不简单，把平凡的小事办好了就不平凡。
从事社区警务的3年多时间里，王奇收到群众赠送的锦旗27面，表扬信50多封，接受群众、游客表扬留言317人次。
2006年，王奇考入市公安局特警支队警务室工作，2009年转入屯溪老街派出所后，办过案件，干过内勤，目前是一名社区民警。
·本报记者·
